Términos y condiciones
Pedidos
Recibirá una confirmación por correo electrónico después de realizar el pedido– por favor contacte con nosotros si no lo recibe dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Si desea modificar un pedido después de realizarlo, contacte con nosotros lo antes posible, pero tenga en cuenta que los pedidos no se pueden cancelar por completo una vez realizados.
Condiciones de envío
Todos los artículos de IAZ se producen a mano en España y desde aquí enviamos nuestros productos.
Enviamos nuestros productos todos los martes, lo que ayuda a reducir las emisiones. Cada lote de envío de los martes consta de DIEZ artículos separados.
Su pedido se agregará al siguiente lote de envío disponible; esto se debe a la naturaleza artesanal de cada bordado que solo realizamos después de que haya realizado su pedido. Por lo tanto, su pedido puede tardar entre 3 y 15 días hábiles en agregarse al siguiente lote de envío disponible el martes.
Una vez en el lote de envío del martes, recibirá un correo electrónico informándole que el artículo está en camino. Los artículos deben llegar entre 24 y 72 horas para entregas a España y Portugal, mientras que las entregas al resto de Europa serán entre 3 y 7 días.
Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden variar ligeramente según el país de destino.
Si tiene alguna pregunta específica sobre nuestro calendario de entrega, póngase en contacto aquí.
Nos esforzamos por enviarle su pedido lo antes posible, pero como cada camiseta de IAZ está bordada a mano y estamos comprometidos con prácticas de bajas emisiones para nuestras entregas, te agradecemos que nos des un poco de tiempo mientras nos ocupamos de coser.
Procedimiento de devolución
Cada producto IAZ pasa un control de calidad antes de su envío y no anticipamos ningún problema, pero en el caso de existir un problema con su pedido y deseara devolver el artículo, lea la siguiente información.
Solo permitimos reembolsos o cambios por artículos defectuosos o dañados.
Si desea solicitar una devolución, comuníquese con nosotros aquí poniendo "devolución" en el título del asunto, dispondrá de 14 días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el producto para ponerse en contacto con nosotros. Indíquenos el número de pedido, el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted.
El artículo debe devolverse en su estado original con toda la información y el embalaje correspondientes. Debe enviarse mediante un servicio de mensajería autorizado o correo postal local a la dirección que le proporcionaremos. Debe mantener un registro del pago realizado por este envío, ya que el costo de envío es responsabilidad del cliente; sin embargo, si se considera que el producto califica para una devolución, IAZ cubrirá posteriormente este costo. No se aceptarán devoluciones con gastos de envío impagados.
Transporte
Los pedidos superiores a 84 EUR son elegibles para envío gratuito solo para destinos europeos e Inglaterra.
Para envíos fuera de la Península Española pueden existir tasas administrativas y / o aduaneras aplicadas por el transportista que serán a cargo del cliente en determinadas circunstancias. Si tiene más preguntas sobre nuestra política de envío, los costos y la responsabilidad del transportista, comuníquese con nosotros aquí.
A continuación se muestra una estimación de los detalles del envío (precio y tiempo) para pedir una camiseta. Tenga en cuenta que el precio y los tiempos pueden diferir debido a ciertas variables, como el peso del paquete, y siempre debe verificar el costo de envío final durante el proceso de su pedido.
Tenga en cuenta que el precio y los tiempos pueden diferir debido a ciertas variables, como el peso del paquete, y siempre debe verificar el costo de envío final durante el proceso de su pedido.